Con más 13 mil horas de contenido disponible, además de los lineales, Flow se posiciona como un jugador fuerte en el competitivo mundo del entretenimiento. En el último tiempo sumaron propuestas ligadas a la música y al gaming y apuntaron fuerte al público más joven reposicionando la marca y reforzando su tono de comunicación. Sobre todo esto hablamos con Silvana Cataldo, Gerente de Estrategia de Marca y Entretenimiento de Telecom.
¿Cuál es el desafío que plantea comunicar un producto como Flow hoy? Nuestro desafío con Flow es pensar por fuera de los paradigmas tradicionales para llegar a una propuesta que sea verdaderamente innovadora, que genere valor para la marca, que fidelice a clientes existentes y atraiga a nuevos, especialmente a los más jóvenes. Flow sin lugar a dudas, es la plataforma de contenidos de entretenimiento en vivo y a demanda más innovadora de la Argentina, que sigue evolucionando desde su lanzamiento, incorporando nuevas funcionalidades e integrando ofertas de contenidos y soluciones de búsqueda integrada en alianzas con partner estratégicos como Netflix. Buscamos ampliar la experiencia de entretenimiento de nuestros clientes y desde la comunicación de marca queremos transmitir ese insight de que Flow es la plataforma donde nuestros clientes pueden encontrar todo lo que quieren ver.
¿Por qué el refuerzo en los jóvenes? Cómo y quiénes consumen mayoritariamente la plataforma hoy? Durante el último año sumamos nuevos contenidos e iniciativas diferenciales ligados a la música y el gaming con el objetivo acerca la plataforma a un público cada vez más joven. Estas iniciativas potencian el atractivo y el conocimiento de la plataforma Flow en este segmento. A través de estas experiencias, logramos comunicar de manera tangible las sensaciones que se pueden vivir a través de Flow, una multiplataforma en la que se pueden ver contenidos lineales y más de 13.000 horas a demanda en el momento deseado y desde cualquier dispositivo. Estamos avanzando en el reposicionamiento de la marca Flow. Por eso necesitamos reforzar un tono de comunicación más moderno, dinámico para poder interpelar a ese segmento joven porque hoy si bien la plataforma es muy sólida y tiene un consumo muy alto (contamos con más de un 1.5 millones de clientes) queremos que Flow sea para toda la familia y que puedan disfrutarlo en movilidad y en cualquier lugar.
¿Cuál es el espíritu de la campaña (“Qué estás viendo en Flow”- DON)? ¿Se suma a la estrategia iniciada en «Flow o Netflix» o dispara otro objetivo? La campaña trabaja sobre el concepto que resume la costumbre de consumir series, ya instalada en la vida de las personas. Así, buscamos resignificar la pregunta presente en muchas conversaciones cotidianas “¿Qué serie estás viendo?”, ampliándola conceptualmente, para evolucionar en un nuevo insight: ¿Qué estás viendo en Flow?, aludiendo a la diversidad de contenidos de calidad que la plataforma ofrece a nuestros clientes. Este reposicionamiento de Flow consolida el tono de comunicación que iniciamos con nuestra campaña precedente ¿Flow o Netflix?, que busca ser más cercano, fresco y joven para poder interpelar al segmento estratégico al que apunta la marca. Vamos a continuar por este camino, destacando el valor de poder presenciar en vivo los shows de música más destacados, además de poder seguirlos por streaming y sumando cada vez más material exclusivo (hoy contamos con más de 300 contenidos vinculados a la música en Flow). También incorporando nuevas competencias de e-sports, apoyando su desarrollo profesional en la Argentina, sumando transmisiones de competencias de gaming en vivo, resúmenes semanales de las instancias de los torneos e incorporando nuevos contenidos a demanda específicos de este segmento.
¿Cuáles son los planes a mediano plazo? El mercado es cada vez más dinámico y competitivo, con la llegada de nuevos players apuntamos desde la comunicación de marca en instalar a Flow como el integrador de todos los contenidos que nuestros clientes buscan. Queremos posicionarla como una plataforma de acceso a contenidos por excelencia, en la cual nuestros clientes puedan vivir la mejor experiencia de entretenimiento.