McCann Worldgroup Truth Central, la unidad de inteligencia global de McCann Worldgroup, presentó ayer a través de un webinar su estudio global «Truth About Generation Z» en la que develan actitudes y comportamientos de la generación Z. “Las compañías necesitan reinventarse y adaptarse a nuestras necesidades porque vivimos tiempos cambiantes” afirma una de las encuestadas por el estudio global en UK. Marketers a tomar nota.
Dos datos llamativos: El 74% de los jóvenes cree que tienen el poder de influir en las acciones de una marca para mejor. El 66% a nivel mundial dice que su generación puede resolver grandes problemas globales. Si bien este grupo etario heredará una serie de problemas sociales, muchos de los cuales han pasado al primer plano debido a los recientes movimientos por justicia social y la pandemia Covid-19, tiene una confianza única en su capacidad para superarlos.*
En contexto de pandemia, el 58% cree que la verdad está por encima de cualquier factor y en cualquier situación y el 40% ha reconsiderado qué es lo que lo hace feliz. Bajo el título “La paradoja de la conexión”, el estudio indaga sobre los lazos afectivos. Si bien es la generación más conectada de la historia, hay una enorme sensación de desconexión y soledad. La salud mental es un tema que debe estar en agenda y las marcas no deberían desatenderlo y encontrar maneras de hacer su aporte. El 76% de los encuestados globalmente considera que las conexiones emocionales hoy son mas débiles que en el pasado.
La acción no es negociable. El 69% de los GenZ globalmente afirman que pagarían más por una marca o producto si saben que apoya una causa que ellos acompañan. “Los jóvenes siempre han estado a la vanguardia de la justicia social, pero nunca una generación en esa edad había tenido la plataforma global y herramientas para canalizar eficazmente sus demandas hacia la acción colectiva. Muy influenciados por movimientos culturales clave (desde estudiantes en Hong Kong hasta los pingüinos en Chile cruzados por movilizaciones en torno a equidad -una cancha nivelada en oportunidades- o clima -un planeta sostenible-), los cambios que buscan no son producto de una rebelión juvenil, sino más bien de un instinto de supervivencia colectiva. El 2020 fue un año extraordinario, nuestros datos indican que gran parte de las personas cree que el mundo cambiará para siempre luego de la pandemia. Es un momento darwiniano para el marketing y las marcas que lean mejor el contexto y se adapten tendrán más oportunidades de liderar en el futuro y ganar espacios significativos en la vida de las personas”. destacó Fernando Fascioli, presidente de McCann Worldgroup para Latinoamérica y el Caribe
La cancelación y la grieta. La Generación Z a menudo se la ve como un todo, especialmente cuando se trata de apoyar la caída de figuras que no se alinean con sus creencias políticas y sociales. La investigación evidencia que este simplemente no es el caso. El grupo está muy dividido en este tema: 51% a nivel mundial está de acuerdo con que «la cultura de la cancelación -o condena apresurada- ha ido demasiado lejos» frente al 49% que coincide con que «más personas deben rendir cuentas», lo que valida aún más la noción de que esta es una generación impulsada por opiniones reflexivas y matizadas sobre lo que es correcto versus la ira indiscriminada.
Muchos miembros de la generación Z no quieren hacer las cosas solos: a pesar de todo su impulso y confianza, un porcentaje significativo agradecería la ayuda de otros. Globalmente el 34% siente que los problemas actuales pueden ser demasiado grandes para resolveros por sí mismos, lo que abre una ventana para la colaboración intergeneracional para abordar los desafíos más cruciales de la sociedad.
*Fuente: McCann Worldgroup Truth Central – “Truth About Generation Z”. Fueron consultados 2.500 jóvenes de 18 a 24 años de Alemania, Brasil, China, Estados Unidos y Reino Unido, y se combinaron esos hallazgos con los conocimientos de la comunidad antropológica Gen Z de McCann Worldgroup Truth Central.
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