El fundador de Becoming será uno de los speakers destacados del MMA Impact 2022 donde mañana más de 25 expertos regionales en marketing, tecnología e innovación compartiran las nuevas tendencias de la industria. Aquí un adelanto de lo que será su propuesta.
¿Qué podes adelantar de tu charla? Históricamente cuando tenía que explicar en mis charlas cómo como está cambiando el mundo las tecnologías y la conducta de la gente, hay una analogía que solía usar que habla de que vivimos tiempos pangeáticos, los continentes se están redibujando en tiempo y ya nadie conoce la forma que van a terminar teniendo. Algo de eso mismo está pasando hoy: Netflix es una cosa pero mañana puede ser otra; un cambio en la conducta de consumidor puede hacer que Netflix, Amazon, se transforme en otra cosa.
Pandemia mediante los cambios se aceleraron un montón y creo que la analogía me quedó poco precisa: lo que yo antes consideraba que era un cambio de un movimiento aleatorio ahora va teniendo cierto sentido, va yendo hacia un lugar. ¿Hacia dónde va? Me sirve para explicarlo el meme de los spiderman que se señalan en el callejón. Siento que ciertas empresas tecnológicas empiezan a parecerse cada vez más; todo empieza a parecerse y a tener cada vez más interrelación, el mundo de la tecnología, el del marketing, el del e-commerce con el entretenimiento, el gaming con Hollywood, hasta el mundo cripto.
Las marcas se empiezan a parecer cada vez más a los humanos, a humanizarse lo más posible, pero al mismo tiempo los humanos empiezan a parecerse a las marcas. La llamo teoría de la spidermización: todo se mueve pero hacia un lugar en donde tiende a mimetizarse.
¿Y cuál debería ser la respuesta del marketing a eso? ¿Cómo nos preparamos para la spidermización de todo? Es la gran pregunta, cómo nos estamos especializando nosotros, y las marcas, para vivir con esta spidermización de todo. Hoy contratás un influencer que mañana es su propio medio y lanza un producto que compite con el tuyo. Cada uno como marketinero, como comunicador ¿cómo esta armando su caja de herramientas, de habilidades? Hay que incorporar aprendizajes de lugares que por ahí originalmente parecían muy inconexos con tu campo. Pongo el ejemplo de un amigo que hasta hace dos años no sabía lo que era Instagram y hoy está detrás de un proyecto de DAO city.
¿Cómo te preparás vos? Siempre trató de conectar puntos. Primero es importante conocerse uno mismo y entender lo bueno y lo malo; por ejemplo soy muy malo estudiando pero yo aprendo haciendo, entonces busco que todos los proyectos en los que me meto tengan una taza de aprendizaje grande y al mismo tiempo que me permitan trabajar con gente diversa (y tan diversa que quizás incomode). En innovación estás haciendo cosas que nunca se hicieron, estas abriendo un camino con incertidumbre y siempre hay que ser honesto con eso. Lo peor que te puede pasar con proyecto innovación es que la persona sienta que vos le estás vendiendo algo, o resultados. La innovación por definición tiene más fracasos que éxitos.
¿Cómo elegis los proyectos en Becoming? ¿Qué tipo de necesidades te llegan? A nivel personal estoy en proyectos en los que aprendo muchísimo, desde participar de un VC, analizando proyectos para invertir, y estoy participando en un start up junto con Propelland ya en etapa de prototipeo y búsqueda de funding; de alguna manera con esos proyectos aprendo a estar de los dos lados del mostrador.
Estoy también en el advisory board de una empresa llamada Blue Star Group, que es dueña de Isadora y Todo Moda, con miles de locales en Latam, México España y en Asia y ayudándolos a hacer una marca de global. En Becoming, no estoy tan apegado a lo urgente entonces hay otro tipo de plazos y de necesidades. Por ejemplo el año pasado laburé con Tienda Nube todo lo que es la marca a nivel Latam con una parte de estrategia y de propósito muy fuerte; y después en la segunda parte del año trabajamos en el claim y cómo generar el walk the talk con una experiencia de marca llamada Estudio nube.
Erróneamente se puede pensar que la innovación es espejitos de colores pero a mí me gusta verla, por mi extracción publicitaria, como algo hiper anclado en la estrategia. Hay clientes que me dicen “Cuando no sabía a quién llamar, te llamé a vos”, entonces parto de un canvas bastante más grande. Mi mirada es muy agnóstica puede tener cualquier tipo de forma, puede ser un problema de estrategia, de distribución o de desarrollo de un producto nuevo. No trato de buscar la solución rápido, sino siempre de entender un poquito por detrás lo que me están planteando.
Me mueve el miedo hacia el FOMO, es como un motor que me obliga a meterme en quilombos. A veces tengo ese “momento Gaudio” donde la paso mal, pero es señal de que estoy haciendo algo distinto y eso también me tranquiliza.