La pandemia cambió nuestra vida, la de las marcas y la de la comunicación. ¿Cómo aprovechar estos cambios para generar mensajes relevantes y con propósito?, ese fue el disparador de la presentación de Havas Argentina para los socios del IAB en su ciclo Encuentros. Daniel Viarengo, Manager de Estrategia de Havas Argentina fue el encargado de presentar algunos datos que sorprendieron y otros tantos que se confirman año a año.
El vínculo con las marcas está en crisis y esto es previo al covid-19 “ A los argentinos no les importaría que el 76% de las marcas desaparecieran” expresó Viarengo. Y este dato creció un 9% en apenas dos años. Sobre los pilares “meaninful “ destacó: año tras año lo funcional cede terreno donde lo personal y lo colectivo adquieren cada vez más peso. El 42% elige productos de calidad, responsables y seguros. El 30% productos que hagan la vida más fácil. Les de tranquilidad y ayuden a ahorrar tiempo. Y un 28% esperan transparencia y ética, que favorecen la diversidad y benefician la economía del país.
La radiografia argentina. A 4 de cada 5 argentinos la pandemia les cambió absolutamente la vida. Solo 1 de cada 4 empleados puede trabajar a distancia y 3 de cada 4 personas manifiesta haber incrementado su nivel de stress. El covid-19 profundizó mucho lo que ya estaba mal, remarca el Manager de Estrategia: si en diciembre 2019 el 53% de los niños en Argentina vive en la pobreza, esa cifra crecerá al 59% en diciembre de este año.También se incrementó la brecha de género: el 51% siente mayor sobrecarga en las labores domésticas.
La grieta presente. El estudio de Havas demostró que la aprobación de como actúa el Gobierno frente a la Pandemia se correlaciona directamente con el espacio político más afin al que se sienten cercanos los encuestados. El 54% aprueba las medidas (84% se manifiesta afin al gobierno) y el 46% las desaprueba (91% se manifiesta afín a la oposición). Sin embargo, hay consensos que el virus no pudo afectar: el 94% cree que la democracia es el mejor sistema de gobierno que podemos tener en Argentina.
Presente con dificultad: Los consumidores nos encontramos en una situación compleja: 40% ha tenido dificultad para pagar sus cuentas. impuestos, alquiler, expensas. 39% ha perdido el empleo o lo ha perdido alguien de su familia y el 29% se ha endeudado para pagar gastos. Sin embargo hay expectativas interesantes a futuro. Ante la pregunta: ¿en qué cosas priorizará gastar en la post-pandemia? el 61% afirmó en restaurantes, el 54% viajes y turismo, y el 49% cultura y entretenimiento.
Un dato revelador: ante la pregunta: ¿con qué frecuencia dirías que te has sentido feliz en el último mes? el 41% afirmó la mayor parte, 25% la menor parte, 24% todo el tiempo, solo 10% nunca. El 65% de los encuestados afirmó que se siente más feliz (esa cifra crece al 75% en ciudades con menos de 10 mil habitantes). La felicidad aumenta a medida que vivimos en lugares más tranquilos.
El mantra: sólo sobreviven las marcas significativas. La clave está en inspirar conexiones significativas entre marcas y personas que generen resultados de negocio. Esto se traduce en 3 iniciativas: con una atención al cliente más cercana y sencilla ; facilitando el e-commerce en cuanto a pagos y logística; brindar contenidos de calidad. Los datos: el 77% elige marcas con las que pueden compartir valores. El 62% de los consumidores piensan que las marcas deben desempeñar un papel fundamental a la hora de abordar los desafíos que enfrentamos. Un 92% espera contenidos relevantes de las marcas y tan solo la MITAD cree que las marcas los estén brindando
Un dato que no sorprende: la salud forma parte de nuestras preocupaciones como nunca lo fue en las ultimas décadas “Bienestar y Sustentabilidad son dos pilares que tienen correlacion entre ellos que, involucrados desde una mirada sustentada en la tecnología, forman parte del empoderamiento de las audiencias y que son las aceleradoras de la consideración – concluyó Viarengo – En síntesis: “Hacer la vida más fácil con una mirada más meaninful y más acorde a la coyuntura y a una realidad que llegó para quedarse”.
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